11/09/2026 Intelligence Artificielle

Cas client : un agent IA qui traite la boîte mail administrative de 2 000 véhicules

Huit workflows partis d'une boîte mail partagée, et une autonomie qui se gagne par la preuve : le 6 août 2026, les écritures dans l'ERP sont passées en automatique.

#cas client #automatisation documentaire #Agent IA +3

Automatisation des processus internes : retour d'expérience sur un agent IA piloté par les emails

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17/07/2026 Intelligence Artificielle

Automatisation des processus internes : retour d'expérience sur un agent IA piloté par les emails

Un email arrive, un traitement métier se déclenche, un humain valide ce qui engage. Retour d'expérience sur le code d'un agent IA de back-office.

#automatisation des processus internes #Agent IA #IA Entreprise +4

Automatiser son service client avec l'IA : au-delà du chatbot

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03/07/2026 Intelligence Artificielle

Automatiser son service client avec l'IA : au-delà du chatbot

Un chatbot sur votre site ne traite qu'un canal. La vraie automatisation du service client par l'IA couvre emails, tickets, téléphone et agents multicanaux qui agissent — pas seulement répondre.

#automatisation service client IA #IA Entreprise #EpickOne +2